Thông báo về các thông tin chưa đầy đủ liên quan đến 4 sản phẩm bán tại nhà thuốc Pharmacity

Với tinh thần luôn minh bạch thông tin về các sản phẩm được kinh doanh tại nhà thuốc Pharmacity. Trong thông báo ngày 13/05/2025 về việc chủ động tiến hành thu hồi sản phẩm, theo đó, 4 sản phẩm kinh doanh tại Pharmacity có liên quan đến Herbitech đều đã gửi đi kiểm nghiệm trước đó tại Viện Kiểm định và Kiểm nghiệm chất lượng VNTest (một tổ chức khoa học công nghệ uy tín trực thuộc Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam, được Bộ Khoa học và Công nghệ cấp phép) đều đã đạt chất lượng theo các tiêu chuẩn trong hồ sơ công bố.

Mặc dù chưa có kết luận chính thức từ cơ quan chức năng về chất lượng của 4 sản phẩm liên quan, việc tạm ngừng kinh doanh vẫn được Nhà thuốc Pharmacity thực hiện với mục tiêu cao nhất là đảm bảo sức khỏe, sự an toàn của người tiêu dùng, đồng thời thể hiện cam kết của Nhà thuốc Pharmacity trong việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật về tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm.

Ngay sau khi ngưng kinh doanh 4 sản phẩm phẩm của Herbitech, Nhà thuốc tiếp tục gửi mẫu đi kiểm nghiệm tại Viện Kiểm Nghiệm An Toàn Vệ Sinh Thực Phẩm Quốc Gia (NIFC) để một lần nữa xác thực kết quả kiểm nghiệm trước đó. Hiện nay Nhà thuốc Pharmacity vẫn đang đợi kết quả của đợt kiểm nghiệm này và sẽ thông báo một cách trung thực, đầy đủ nhất đến khách hàng, cơ quan quản lý, cơ quan truyền thông ngay khi có kết quả kiểm nghiệm.

Tuy nhiên, trong thời gian chờ đợi kết luận của cơ quan chức năng và kết quả kiểm nghiệm, nhiều tổ chức và các cá nhân trên mạng xã hội đã đăng tải các thông tin chưa chính xác, thiếu căn cứ, mang tính quy chụp về chất lượng sản phẩm gây hoang mang cho khách hàng. Do đó, chúng tôi một lần nữa khẳng định Pharmacity luôn tuân thủ tuyệt đối các quy định của cơ quan quản lý nhà nước nên không có việc Pharmacity làm lơ cho việc kinh doanh các sản phẩm kém chất lượng như thông tin đang lan truyền trên mạng. Chúng tôi sẽ tiến hành các hành động pháp lý theo đúng quy định của pháp luật đối với các cá nhân và tổ chức tiếp tục cố tình có những phát ngôn sai lệch đó.

Nhà thuốc Pharmacity cam kết sẽ phối hợp tối đa với các cơ quan chức năng để làm rõ các thông tin liên quan đến Herbitech khi được yêu cầu. Pharmacity luôn minh bạch, có trách nhiệm và thực hiện các biện pháp phù hợp để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.